ENProtocol

Destek

Bir sorun mu var, bir şey mi mantıksız geldi? Tek adres: enprotocol@edumanetworks.com

Yazarken şunları ekle

Bu beş satır, sorunun bulunma süresini günlerden dakikalara indiriyor.

Sık gelen sorular

Şifremi unuttum

Giriş ekranında "Şifremi unuttum" var. Hesabına kayıtlı e-posta adresine bir kod gider, kodu girip yeni şifreni belirlersin. E-posta gelmiyorsa spam klasörüne bak; yine yoksa yukarıdaki adrese yaz.

Güncelleme nasıl gelir

Oyun mağaza dışından kurulduğu için açılışta yeni sürümü kendisi kontrol eder ve varsa haber verir. İndirme bağlantısı seni doğrudan yeni APK'ya götürür; üstüne kurman yeterli, ilerlemen sunucuda durduğu için kaybolmaz.

Maç yarıda kaldı

Süren bir maçtan çıkmak teslim olmak sayılır ve mağlubiyet yazılır. Bunun sebebi kaybedileceği anlaşılan maçların terk edilmesini önlemek. Bağlantı koptuysa ve haksız bir sonuç aldığını düşünüyorsan yaz, sunucudaki maç kaydına bakarız.

Hesabımı silmek istiyorum

Hesap silme sayfasında anlatıldığı gibi.

Hata bildirimi

Oyun test aşamasında; kırılan her yer işimize yarıyor. Özellikle şunları duymak isteriz: maçın kilitlenmesi, gösterilen hasarla verilen hasarın tutmaması, ödülün gelmemesi, bir ekranın açılmaması.